Nøkkelen til det gode salg - del I
2 dager – ferdighetstrening

Formål

Formålet med utviklingspakken Nøkkelen til det gode salg er å:

• Skape en solid plattform for å styrke og målrette salgsinnsatsen, gjennom en grundig innføring i salgets ABC (Attention, Benefit, Close)
• Rette fokus på positive holdninger som avspeiles i din adferd
• Få verktøy til å forbedre og gjennomføre salgsbesøk
• Få en effektiv og målrettet spørreteknikk, slik at du stiller de riktige spørsmålene i riktig rekkefølge
• Finne og fokusere på kundens utbytte når løsningen presenteres
• Forbedre og få en riktig håndtering av innvendinger
• Avslutte salget og sikre en god oppfølging

Mål

Etter de to første treningssamlingene vil du kunne å:

• Finne relevante opplysninger om kunden før besøket
• Forberede og gjennomføre møtebooking etter V.I.T.A metoden
• Anvende den spørreteknikken som du har utarbeidet på kurset
• Presentere løsninger med utgangspunkt i kundens erkjente behov og ha utarbeidet FFU skjema på relevante produkt
• Kunne håndtere de innvendingene som kundene kommer med
• Avslutte salget og avtale neste skritt

Metode

Utviklingspakken gjennomføres med Blended Learning metoden hvor du har gjennomgått den første casen på www.detgodesalg.no innen treningsstart, og oppfølgende trening etter kurssamlingen. Innhold

• Holdninger
• Forberedelse
• Møtebookning pr. telefon
• Attention – den første kontakt
• Benefit – spørreteknikk og presentasjon av løsning samt behandling av innvendinger
• Close – avslutningsteknikker
• Reklamasjonsbehandling
• Strategisk samarbeid med kundene